De l’ouverture des cartons au montage

De l’ouverture des cartons au montage

Lorsque vous recevez un meuble, prenez le temps de repérer les cartons, la notice et les accessoires avant de commencer. Ce guide vous aide à organiser le déballage, à retrouver une pièce et à nous signaler un problème. Pour le montage, les outils, les fixations et les vérifications finales, suivez les instructions propres au modèle reçu.

  1. Repérer les cartons qui appartiennent au même meuble

    Si vous avez commandé plusieurs articles, relevez les références sur les cartons avant de déballer. Un lit peut être réparti en plusieurs colis, tandis qu’un colis voisin peut appartenir à une commode ou à un autre meuble de la commande. Rapprochez les étiquettes de votre confirmation d’achat et des informations de suivi dont vous disposez. Évitez de réunir les sachets de plusieurs meubles sur la même surface avant de les avoir identifiés.

    Quand les colis arrivent séparément, gardez les étiquettes des premiers cartons reçus. Si un élément manque, ces références aideront à distinguer une pièce attendue dans un autre carton d’une pièce absente d’un colis déjà livré. Si le suivi indique que tous les colis sont arrivés et que l’un manque, signalez-le à teakwright en précisant ce que vous avez reçu.

  2. Préparer l’espace et ouvrir les emballages

    Choisissez une surface dégagée où vous pouvez poser les éléments et relire la notice sans déplacer chaque panneau. Protégez la surface de travail avec un support propre adapté au meuble et au sol. Gardez une place pour les emballages séparés du mobilier, surtout si le modèle comprend du verre, des éléments textiles ou des façades dont les finitions sont déjà visibles au déballage.

    Ouvrez les cartons sans enfoncer profondément la lame dans l’emballage. Une housse, un panneau ou un sachet peut se trouver juste sous l’adhésif. Avant de mettre les protections de côté, vérifiez si la notice ou de petits accessoires sont fixés à un rabat ou placés dans un compartiment séparé. Si vous repérez un dommage, relevez le carton et la pièce concernés avant de poursuivre.

  3. Associer les pièces aux repères de la notice

    Identifiez le modèle et sa variante. Comparez les dessins et les références de la notice aux éléments reçus. Deux panneaux de même taille peuvent différer par la position de leurs perçages ou par la finition d’un chant. Une porte droite et une porte gauche peuvent également se ressembler lorsqu’elles sont posées à plat. Repérez les différences avant de préparer les étapes où ces pièces interviennent.

    Si la notice comporte un inventaire, faites le rapprochement groupe par groupe. Commencez par les pièces volumineuses, puis vérifiez les éléments amovibles, les accessoires et les sachets. Si une pièce n’a pas d’étiquette, comparez sa forme, ses perçages et les éléments visibles avec le dessin, sans modifier la pièce pour essayer de l’ajuster.

  4. Séparer la quincaillerie et lire la séquence de montage

    Gardez les fixations dans leurs sachets repérés ou répartissez-les dans de petits récipients identifiables. Pour distinguer deux vis qui se ressemblent, comparez-les aux indications de la notice. Vous pourrez ainsi retrouver les pièces prévues pour chaque étape et éviter de mélanger les éléments de fixation d’une poignée avec ceux d’un panneau ou d’un pied.

    Lisez la séquence complète avant d’assembler les premières pièces. Une étape peut nécessiter de déplacer le meuble ou de le manipuler à plusieurs personnes. Vérifiez les outils et les conditions de montage indiqués. Si une pièce ne correspond pas à l’illustration ou ne se présente pas dans le sens attendu, arrêtez-vous et reprenez les repères du modèle plutôt que de forcer l’ajustement.

  5. Effectuer les vérifications prévues avant l’utilisation

    Une fois le montage terminé selon la notice, effectuez les vérifications qu’elle indique avant d’utiliser ou de charger le meuble. Pour une commode, un buffet ou une vitrine, vérifiez les ouvertures comme indiqué et consultez les instructions relatives à la stabilité, à l’installation et aux éventuelles fixations. Si une consigne reste incertaine, demandez une clarification pour le modèle concerné avant de mettre le meuble en service.

    Gardez la notice et la référence du meuble dans un endroit où vous pourrez les retrouver. Elles vous seront utiles si vous cherchez une indication d’entretien, si vous devez identifier un accessoire plus tard ou si vous souhaitez expliquer à la boutique où se trouve une pièce sur le meuble.

Liste de vérification avant le montage

  • Les cartons du meuble ont été identifiés et leurs étiquettes sont encore disponibles.
  • La notice correspond au modèle et à la variante reçus.
  • Les pièces et les sachets ont été rapprochés de l’inventaire lorsqu’il est fourni.
  • L’espace et les outils prévus par la notice sont disponibles.
  • Toute pièce manquante, endommagée ou différente a été repérée avant de poursuivre l’étape concernée.

S’il manque une pièce ou si vous avez reçu un autre élément

Écrivez à portevia@teakwright.com. Indiquez, si vous les avez, le numéro de commande, le nom du meuble et le repère de la pièce dans la notice. Si aucun repère n’apparaît, décrivez la pièce et son emplacement. Par exemple, précisez s’il s’agit de la porte gauche de la vitrine ou du panneau figurant à une étape du montage.

Pour un élément différent de celui attendu, dites-nous ce que montre la notice et ce que vous avez reçu. Pour un dommage, décrivez la zone concernée. Une photo du défaut, de la pièce ou de l’étiquette du carton peut aider à identifier la situation si vous en disposez. Vous pouvez aussi nous écrire sans photo et préciser l’étape à laquelle vous vous êtes arrêté.

Si vous avez reçu plusieurs colis, indiquez lesquels sont arrivés et la référence de celui qui semble manquer. La politique d’expédition décrit les démarches pour un colis non reçu. Les conditions de service présentent les garanties applicables au meuble. La politique de retour et de remboursement explique les démarches à suivre si votre demande concerne un retour.